市民王女士在河北區津尚花園有一間46平方米的獨單，從2000年購買之后一直沒有入住。2018年，小區進行供熱一戶一環改造，當時人在外地的張女士就把這件事交給子女處理。從上個月起，張女士想要搬到這兒寓居，但是進行裝飾時才發現，客廳、臥室的兩組暖氣加在一起只有11片，這和她在和平區的住宅比較距離甚遠，她擔心到冬有利地勢，暖氣供熱才能缺乏。咱們家在和平區住的也是老樓房，將近30平米，一樓，就得安4大組、40多片。但是像我這個房子兩平米還不到1片，我覺得的確少點。
王女士曾多次向陽新里供熱站反映這一狀況，但是都沒有得到明確答復。本周二，張女士在節目中向天津市供熱處理中心詢問了房屋平米數和暖氣片的比例規范。負責屬地供熱處理的河北區城管委作出回復：咱們這的確沒有多少平米、多少片的行業規范。是以實踐的測量溫度為根據，假設暖氣片溫度不行的，供熱站可能會適當考慮是否加片。
根據《天津市供熱用熱條例》規則，在供熱期內，居民用熱戶裝置供熱設備的居室溫度應當不低于18攝氏度，而這也是目前供熱部門判別供熱是否合格的唯一規范，并沒有規則房間平米數和暖氣片數的比例。市供熱處理中心一位姓陳的工作人員解說了其間原因：由于房子不一樣，平房和樓房不一樣，二層樓和五層樓不一樣。即便是相同的房子，把邊和中心也不一樣，會有一個綜合考慮，得根據現場看。你房子需要消耗多少熱量，然后根據你的朝向、制作年代、包括保溫功能等等，各方面有一個熱工系數。然后根據熱工系數，計算出來相應的暖氣片。
這位工作人員表示，假設今冬供暖之后，張女士家中測溫達不到18攝氏度，可以與屬地供熱單位進行交流，經過沖洗暖氣片、熱量調整等方法進行調整。假設仍然達不到供熱規范，則可以懇求加裝暖氣片。但是，在實踐測溫之前，不建議居民私自裝置、改造供熱設備。一戶的更改可能會影響全樓，由于有的人改造了……這熱工系數都得重新算。所以每年供熱初期，咱們調試工作就需要一個挺長的周期……
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13602152155 蘇經理
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