日本小泉求積儀售后服務(wù)中心在深圳成立

初見(jiàn)矢野先生

6月27號(hào)下午，矢野先生的飛機(jī)在香港降落。約4點(diǎn)，公司劉總親自帶隊(duì)，驅(qū)車前往羅湖口岸迎接，后至安排好的酒店休息。

這是我次見(jiàn)到矢野先生，雖然我們與日本小泉測(cè)機(jī)已經(jīng)有好幾年的合作歷史，其間矢野先生也多次到訪過(guò)我公司，但因?yàn)榉N種原因錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，想著這次終于能見(jiàn)到，心中莫名的激動(dòng)。

先生給我的個(gè)印象是很白，做學(xué)問(wèn)人有的那種白，像是蒼白但是很有光澤，看起來(lái)就很有活力，感覺(jué)上不像是過(guò)40歲的人；配上副眼鏡和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌咨餮bT恤，整個(gè)人顯得很神；雖然白，但是不瘦弱，拖著個(gè)大號(hào)的行李箱還能做到步步生風(fēng)，看來(lái)并沒(méi)有因?yàn)殚L(zhǎng)途旅行感到疲憊。

矢野先生其人

（正在專注工作的矢野先生）

矢野先生是日本小泉測(cè)機(jī)的海外市場(chǎng)維修服務(wù)的負(fù)責(zé)人。中國(guó)，作為日本為*的個(gè)鄰國(guó)，擁有巨大的市場(chǎng)，當(dāng)然也就是矢野先生經(jīng)常來(lái)訪的地方。說(shuō)到日本人就定要說(shuō)到他們的嚴(yán)謹(jǐn)，做事情的絲不茍的態(tài)度，這態(tài)度先表現(xiàn)在身軀的彎的程度。工作中的矢野先生把整個(gè)身軀彎成“C”狀，兩手仔細(xì)且溫柔的操作儀器，讓我感覺(jué)到這活仿佛是*樣，必須要做到毫無(wú)偏差。其次表現(xiàn)在語(yǔ)言上的謹(jǐn)慎，不準(zhǔn)確的話是不能亂說(shuō)的；在講課的時(shí)候，講出來(lái)的話定要佐以筆記，比如在拆解KP-90N的時(shí)候，儀器使用的是市面上的可充電電池組，在接口的地方不好處理，旦接反了就有報(bào)廢的可能。矢野先生就在紙上畫了個(gè)圖，畫上電并且標(biāo)上漢字“赤”和“黑”，他很緊張的連續(xù)指了三次，然后標(biāo)成反接的樣子，做個(gè)壞掉的手勢(shì)。在確定大家都了解了正確的接法之后，先生才放心的微笑，這就是工作中的矢野先生，絲不茍。

在跟矢野先生溝通的時(shí)候，多見(jiàn)的是我們?cè)谂源筚┵皇遣煌５攸c(diǎn)頭微笑，非常偶的會(huì)插口“Yes，Yes”。先生其實(shí)也很愛(ài)說(shuō)話，只是說(shuō)的是純正的日式英語(yǔ)，想弄懂還真不是很容易，別是給我公司的技術(shù)人員和市場(chǎng)推廣人員上課的時(shí)候，肯定是要圍起來(lái)才行，先生邊比劃邊操作，手語(yǔ)，漢字，圖形用上了，雖然溝通上不是很順暢，但是過(guò)程倒也妙趣橫生。先生對(duì)中國(guó)漢字很感興趣，再給技術(shù)員們講解的時(shí)候，常常忘記了自己身在中國(guó)，大筆揮，寫的都是漢字（かんじ），講完后才回過(guò)神，但是發(fā)現(xiàn)大家都理解，又是奇怪又是好奇，追問(wèn)之下發(fā)現(xiàn)字雖不同但是意義是差不多的，有的文字和意義都相同，后來(lái)發(fā)展到講課的時(shí)候干脆就寫漢字了。

矢野先生此次來(lái)中國(guó)的日程排的很緊，白天做培訓(xùn)晚上開(kāi)會(huì)作總結(jié)。其中還有幾天時(shí)間和劉總起啟動(dòng)“小泉求積儀中國(guó)區(qū)售后服務(wù)中心”的事宜。白天很忙，晚上也不能休息，畢竟服務(wù)中心的啟動(dòng)標(biāo)志著我們公司作為小泉求積儀中國(guó)區(qū)總代理又多了項(xiàng)業(yè)務(wù)，同時(shí)也是多了份責(zé)任和義務(wù)，我們對(duì)的所有小泉求積儀的使用者使用的儀器的，有不可推卸的責(zé)任。